1. Condições para Reembolso

Oferecemos reembolso nas seguintes situações:

• Produto não funciona conforme descrito e não conseguimos resolver em 24h
• Licença não foi entregue após confirmação do pagamento
• Erro no processamento que resultou em cobrança duplicada

2. Casos em que NÃO há Reembolso

Não oferecemos reembolso nas seguintes situações:

• Banimento em jogos (use por sua conta e risco)
• Licença já utilizada/ativada
• Compartilhamento de licença com terceiros
• Desistência após ativação
• Violação dos termos de uso

3. Prazo para Solicitação

Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 24 horas após a compra. Após esse período, a solicitação será analisada caso a caso.

4. Como Solicitar

Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato através do nosso Discord
2. Informe o número do pedido
3. Descreva o motivo da solicitação
4. Aguarde a análise (até 48h úteis)

5. Processamento

Reembolsos aprovados serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o estorno pode variar de acordo com a instituição financeira.

6. Suporte

Antes de solicitar reembolso, entre em contato com nosso suporte. Muitos problemas podem ser resolvidos rapidamente sem necessidade de reembolso.